Trasparenza e tutela dei dati
Privacy Policy
Chi si rivolge ad AVISL Onlus ci affida informazioni delicate. Questa è l'informativa completa sul trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito: quali dati trattiamo, perché, su quale base giuridica, per quanto tempo e quali diritti puoi esercitare.
Informativa ai sensi del GDPR
Come trattiamo i tuoi dati
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") e del D.Lgs. 196/2003, a chi consulta il sito avisl.it e ci invia richieste tramite i moduli disponibili. È il documento di riferimento completo: non rimanda ad altre piattaforme esterne.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è AVISL Onlus, Associazione Vittime Incidenti della Strada, sul Lavoro e Malasanità, con sede in Via Enrico Besana 8, 20122 Milano, codice fiscale 97622590152, nella persona del legale rappresentante pro tempore, l'Avv. Domenico Musicco, Presidente dell'associazione.
Per qualsiasi questione relativa alla privacy e per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci in ogni momento all'indirizzo info@avisl.it oppure chiamare il Numero Verde 800 300 523.
2. Quali dati trattiamo
- Dati che inserisci nel form contatti: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, categoria della richiesta e testo del messaggio. Registriamo inoltre la pagina del sito dalla quale invii la richiesta, per capire il contesto e risponderti meglio.
- Eventuali dati particolari: nel messaggio libero potresti decidere di descrivere la tua situazione e includere dati relativi alla salute o a vicende giudiziarie (categorie particolari ai sensi degli articoli 9 e 10 del GDPR). Li trattiamo soltanto per darti assistenza, sulla base del tuo consenso e per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto. Ti invitiamo a non inserire dati particolari non necessari alla tua richiesta.
- Dati di navigazione e log tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora. Sono raccolti automaticamente dall'infrastruttura che ospita il sito per garantirne la sicurezza e il corretto funzionamento.
- Statistiche di prima parte senza cookie: misuriamo in forma aggregata e non identificativa le visite alle pagine, senza installare cookie e senza profilare i visitatori.
- Cookie e strumenti di terze parti: solo con il tuo consenso usiamo Google Analytics 4 (analisi) e Google Ads (marketing). Il dettaglio è nella Cookie Policy.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di assistenza e di informazioni inviate dal form | Nome, cognome, email, telefono, categoria, messaggio | Esecuzione di misure precontrattuali e dell'assistenza richiesta (art. 6.1.b); per gli eventuali dati particolari, consenso esplicito (art. 9.2.a) ed esercizio o difesa di un diritto (art. 9.2.f) | Per il tempo necessario a gestire la richiesta. In caso di presa in carico, per la durata dell'assistenza e nei termini di legge. I contatti non proseguiti sono conservati al massimo 24 mesi dall'ultimo scambio. |
| Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi e corretto funzionamento | Dati di navigazione e log tecnici | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) | Periodo limitato, in genere non oltre 12 mesi. |
| Statistiche aggregate per migliorare il sito | Dati di utilizzo in forma aggregata e non identificativa | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) | Dati aggregati non riconducibili alla singola persona. |
| Analisi statistica con cookie (Google Analytics 4) e marketing (Google Ads) | Identificatori e dati d'uso raccolti tramite cookie | Consenso (art. 6.1.a) | Secondo quanto indicato nella Cookie Policy, fino alla revoca del consenso. |
| Adempimento di obblighi previsti dalla legge | Dati strettamente necessari | Obbligo legale (art. 6.1.c) | Nei termini previsti dalle norme applicabili. |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel form è necessario per darti riscontro: senza di essi non possiamo gestire la richiesta. Il consenso ai cookie di analisi e marketing è invece sempre facoltativo e revocabile.
4. Come raccogliamo e proteggiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità. La trasmissione tra il tuo browser e il sito avviene con connessione cifrata (HTTPS). I dati inviati dal form sono registrati in un database gestito sull'infrastruttura del nostro fornitore di hosting e, in parallelo, inoltrati via email ai referenti dell'associazione incaricati di darti risposta. L'accesso è riservato al personale e ai collaboratori autorizzati, vincolati alla riservatezza.
5. A chi comunichiamo i dati
Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:
- Cloudflare, Inc.: hosting del sito, database e rete di distribuzione dei contenuti.
- Resend: invio delle email di notifica interne e dell'email di conferma che ricevi dopo l'invio del form.
- Aruba S.p.A.: servizio di posta elettronica delle caselle dell'associazione che ricevono le richieste.
- Google Ireland Ltd: servizi di analisi (Google Analytics 4) e di pubblicità (Google Ads), attivati esclusivamente con il tuo consenso.
I dati possono inoltre essere trattati dal personale, dai volontari e dai professionisti (avvocati, medici legali, consulenti) di cui l'associazione si avvale per fornire l'assistenza richiesta, tutti autorizzati e tenuti alla riservatezza. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità loro proprie.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure di clausole contrattuali standard, accompagnate, ove necessario, da misure supplementari adeguate a tutelare i tuoi dati.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia;
- chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- chiederne la cancellazione;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (portabilità);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti scrivi a info@avisl.it. Ti risponderemo nei termini previsti dalla legge.
8. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale.
9. Minori
Il sito e i nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, scrivici a info@avisl.it e provvederemo a rimuoverli.
10. Video YouTube caricati solo al click
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11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a variazioni normative o ai servizi del sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento qui sotto.
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